お客様サポート係

3月 19, 2009

今日は僕の仕事についてお話ししようと思います
僕の仕事は『お客様サポート係』です。
業務内容として主には
我社で過去に工事をして頂いたお客様（ＯＢ客様）の
お家のケアと我社とお客様を繋ぐパイプ役です。
時には『情報誌』なるチラシをお客様宅に
配ったり、新築後　１年・３年・５年・・・と
定期点検にお伺いしたり
リフォームや器具等の交換・修理をした後の
アフターケアとして、訪問やお電話させて頂いたり
しています。
(ゝ∀･◎)

それ以外にも、訪問ついでにお家の雑用を
たまわったり、お客様の話し相手として
お茶を頂いたりしています。（僕は甘い物が大好きです。）
o┤*´ε｀*├o

今朝も三本松のＯＢ客様のお宅で
メンテナンス作業を終えた後、お客様と
お茶をさせて頂いている時に
「こんな細かい事で呼んですいませんねー
　　　でも、こうして来てくれて助かりました」
と言って頂きました。
(ﾉ≧▽≦)ﾉ

我社の経営理念に
　　『個々の真に豊かな生活の実現を目指そう』
という言葉があります。
お客様それぞれ形は違いますが、お家を通じて
豊かな生活を送って頂きたいという想いが
僕らにはあります。
その１つとして、僕の『お客様サポート係』という
仕事があり、お家が出来てから本当のお付き合いが
スタートするのだと考えています。
そういった事も含め、本当に些細な事でも
構いませんので、どしどし我社に連絡下さい。
(○･ω･)ﾉ————-end————-